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度假村介绍

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度假村多样房型
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度假村餐厅与酒吧

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度假村娱乐活动

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常见问题
【通用问答】:预订之后如何退改取消?临时不能入住怎么办?
如果您的订单需要取消,请您注意您预订时的取消条款,确认生效后按照该条款进行取消 如果您的订单需要变更,请注意以下几点: Club Med无法直接改期,任何的日期更改都需要取消原订单然后重新核实房态按照最新的价格预订。 对于任何减少人数/晚数,Club Med将收取更改手续费250元人民币/单。 对于任何更换人员的申请需至少提前5天以外提出,Club Med度假村将收取更改手续费人民币250元/人、房费差价、新入住人会员费265元/人。 对于其它变更申请,以Club Med度假村最终收取费用为准。 此外,在您所交纳的Club Med会员费中含度假村保险,适用于因为特殊原因临时(取消孙损失期内)无法出行或者临时退改取消产生损失费用情况下向保险公司申请保险理赔减少损失: 如因特殊不可抗力原因(航班延误、自然灾害、生病受伤等)需要临时取消退改,则按实际损失进行保险流程,提供证明材料申请保险赔付帮您尽量减少损失,具体赔付金额由保险公司审核材料并进行评估,通常需要3-5月左右时间,请您悉知!
【通用问答】:度假接送是否免费?如何预订?
度假村的接送不包含在您的一价全包费用中,您可以根据自己的情况自由选择是否预订,需要额外支付费用。 考虑到语言障碍、环境陌生、人身安全问题等,目前入住海外度假村我们强烈建议选用我们的付费接送。如预订了度假村接送,当您抵达机场或码头时,G.Os将在机场/码头等候着您,并陪伴您从机场到度假村。通过他们的G.O的T恤衫和他们的Club Med标志,您很容易就能辨认出他们,无需担心漏接。 国内度假村:您可以选择以预定官方接送或自行打车前往度假村,其中滑雪度假村由于相对偏远建议预订官方接送。 国外度假村:建议选择预订官方接送,如不预订请提前安排好用车,注意时间衔接。 如需Club Med安排的接送,需要另外支付接送费用,预定接送需提前7天预订,并提供航班信息。
【通用问答】:Club Med的入住与退房时间
Club Med度假村的入住时间为您抵达当日的下午3点(不含午餐含晚餐)。退房时间为国内村上午11点 / 国外度假村上午10点(含早餐和午餐),在度假村有空余房间的情况下您可向前台申请提前入住或 者延迟退房,但需另外在度假村前台支付相应费用: 参考费用(实际以各个度假村前台收费为准) 如在午餐开放时间前提前入住费用约为200-400元/人(含午餐和村内一价全包) 如在午餐开放时间后提前入住费用约为100-150元/间/小时。 如延迟退房,需要支付的费用为100-150元/间/小时。 请注意:若您的航班抵达机场的时间为凌晨,请确保您已经预订抵达当日前一晚在Club Med 的住宿。 如您抵达度假村的时间较早,可将行李物品寄存在前台,或者跟G.O了解村内的基本情况。 所有度假村最晚离村时间为下午6点,否则要交纳费用,海外度假村按照国际航班时间可以有所调整(以度假村前台当天实际情况安排为准)
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