备注：近期，原定上团点汉莎大巴停车场附近修路，上团点临时改为慕尼黑主火车站26号站台（大巴）或者Eden hotel wolff附近（小车）。具体以通知书为准。暂无期限，如调整回原上团点会及时通知。

费用包含：   

1、交通：全程空调旅游巴士往返接送。    

2、服务：全程中文导游（导游不进入景点内部讲解），外籍专业司机。

3、境外保险：包含每人一份太平保险“乐游海外”青铜计划（1天），具体包含项目以保单说明为准。如需增加旅游天数或升级保险计划，可以咨询客服了解详细信息。

费用不含：

1、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

2、酒店住宿。

3、以上“费用包含”中不包含的其它项目。

4、

（1）午餐晚餐：客人可以选择跟团餐或者自己选择当地美食。
（2）每位客人每天规定最少给司机兼导游小费4欧元。
（3）司导正常工作时间是10小时，超时费50欧元/小时（参团人员平分），请自觉与司导结算，依照欧洲载客运营资质管理条例，工作时间不可超过12小时，谢谢配合。

（4）午餐团餐费用，可在下单时选择附加项目提前付款，也可上团后导游统一收取。

推荐活动（需自费）  以下价格仅为参考价，价格如有调整以当时公布为准。

1、退团

1) 出发前15天以上，本公司不收取任何取消费用；

2）出发前10-15天（含第15天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；

3）出发前9天内（含第9天），已全部确认车位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；

2、改签换团

1) 出发前15天以上，不收取任何改签费用；

2) 出发前10-15天（含第15天），收取30%改签费用；

3) 出发前9天内（含第9天）已全部确认车位，无法改签。

【注】我方免费提供签证辅助材料，若收到签证材料后需退团的，参照签证提供协议收取相应材料费用。

*其中应收款项包括基本团费和加住费用。

另：在不退团的情况下，发团前15天可以免费取消和修改加住，15天之内加住无法取消与修改。

【注】

1) 团员如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游，改签条款依据如上所述。

2) 团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），需由本人填写并签字我公司提供的“中途退团声明书”，所缴费用不予退还。

3) 上述情况均需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。

1、请至少提前5天以上预订，产品需要进行二次确认。

2、买家将在发团前3天收到上团通知书，内含导游，行程，上下团点等信息供参考；如未收到请联系蜗蜗游旅游管家协助解决。

3、此行程需要客人自行前往集合地点集合，请按行程介绍中的行程安排集合时间和地点准时集合。

4、行程中会与其他乘客一起拼车，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。

5、因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。

6、行程调整：本行程可能由于天气、罢工、安全等原因临时变更或暂停对行程有所调整，请您予以配合。

7、因客人原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的人身安全和产生的额外费用等问题将由客人自行承担，不退行程费用。

8、请至少提前15分钟抵达集合地点，逾时不候，团费不退。

9、请提供联系手机（当地手机号或开通了漫游的中国手机号）、微信、E-mail及护照扫描件等相关信息。

10、请尽量避免带贵重物品及名贵首饰等，贵重物品及证件请随身携带，理应自行保管，如有遗失，概不负责。

11、客车分为大巴、中巴和9座小巴三种：一般大巴都有专门存放行李的行李舱，而中巴和9座小巴存放行李的空间相对较小；鉴于巴士行李舱空间有限，建议出行时尽可能不要携带太多行李，不便之处，敬请谅解 !

12、欧洲旅游有别于世界其他国家，大部份旅游景点旅游巴士不能直达，需要徒步参观。如旅客是行动不便者，在某些景点只能留在车上等候，不方便随团参观；损失的景点，亦不可以以此借口要求赔偿退款；参团前敬请留意及三思，一经报名落实，亦代表接受我社此份条款。

13、参团者需自行负责及携带有效之旅游证件(护照)及签证，有效期以出发日起计不少于六个月。在任何情况或理由下，如遭移民局(海关)拒绝入境，概与本社无涉，一切损失参团者自行负责，团费例不退还。

14、行程中膳食及门票均需自付，请带备适量的当地货币于途中应用。

15、儿童说明：儿童与成人同价。

16、由于旅游线路商品的特殊性，请买家拍下宝贝前先向客服确认好您的出行日期。未经联系客服直接拍下并付款的订单均属无效，因而对买家出行安排所产生的影响，本店不承担任何责任及赔偿。

17、团员需在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况，如实填写有关资料，履行合法手续。如因旅途中身体不适等个人原因所产生的费用与损失由团员本人承担；有特殊病史的游客（例如患有重症、绝症或传染病者）报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其他原因，我社保留收客与否的权利。

18、70岁以上老人报名参团，须有一名家属陪同，并填写《参团声明》；如无家属陪同又坚持报名参团，我社有权视情况拒收。旅行过程中由于团员自身原因造成的一切后果，由团员自负。

19、参团者如为孕妇，报名时必须如实说明；孕妇身孕周期超过24周以上的，原则上不建议参团，坚持报名参团的，须有一名家属陪同，并填写《免责声明》,但我社有权视情况拒收；身孕周期不足24周又坚持报名参团的，须有一名家属陪同，并填写《参团声明》,但我社有权视情况拒收。旅行过程中由于团员个人原因造成的一切后果，由团员自负。

20、未成年人参团,须有至少一名成人陪同且履行监护义务，负责未成年人安全；旅行过程中由于未成年团员自身原因或者陪同人照看失职造成的一切后果，由团员自负。