1.费用包含：

1）行程中所列酒店的双人间（注：不含行程结束当天晚上住宿）。

2）一晚游轮住宿（默认四人舱）。

3）全程每日酒店提供早餐，其他用餐导游会协助客人安排。

4）全程中文导游（导游不进入景点内部讲解），外籍专业司机。

5）全程空调旅游巴士。

6）境外保险：包含每人一份太平保险“乐游海外”青铜计划（2-7天），具体包含项目以保单说明为准。如需增加旅游天数或升级保险计划，可以咨询客服了解详细信息。

2.费用不含：

1）行程表中的自费项目及行程表以外行程费用；行李物品的搬运费、保管费及超重费；

2）个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、酒水饮料、餐厅白开水等）；

3）午餐晚餐：行程中导游会向客人推荐当地美食或者中餐，客人可以自行选择用餐；

4）司机及导游的小费；

5）酒店单房差（650元/人/晚，不含游轮）；

6）船舱升级费用（如果不满足升级人数，需补差价）；

7）自费项目（详见下表）及客人的私人开销；

8）加住城市:Oslo--双人间:430元/人/晚 单人间:680元/晚；Berlin--双人间:390元/人/晚 单人间:590元/晚；Hemsedal--双人间:590元/人/晚 单人间:950元/晚。

以上加住城市费用仅为参考价，展会、当地节假日等期间或有涨价，价格需与客服二次确认为准。

推荐活动（需自费）

景点门票

弗洛姆-米达尔高地往返火车（2h） 65 €/人（4-15岁半价，4岁以下免费）

松恩峡湾 弗洛姆-居德旺恩游轮（1.5h） 45€/人（4-15岁半价，4岁以下免费）

弗洛伊索道往返  95挪威克朗/人（4-15岁半价，4岁以下免费）

以上景点门票仅为参考价，价格如有调整以当时公布为准。

额外自费节目

游轮晚餐（如有选奥斯陆-哥本哈根段游轮必付） 25€/人

两人舱  88€/人

三人舱  44€/人

午晚餐费

中式午餐（标准团餐：五菜一汤） 20€/人

中式晚餐（标准团餐：五菜一汤） 20€/人

司机及导游小费

司机小费规定每位客人每天最少给 3€

导游小费规定每位客人每天最少给 3€

以上仅为参考价，价格如有调整以当时公布为准。

自费项目以自愿为原则，导游不得强制客人参加。

1.退团

1) 出发前41天以上（含第41天），本公司收取报名订单上应收款项的 5% ；

2) 出发前25-40天（含第40天），本公司收取报名订单上应收款项的 20%；

3) 出发前18-24天（含第24天），本公司收取报名订单上应收款项的 50%；

4) 出发前17天 内（含第17天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；

2.改签换团

1) 出发前41天以上（含第41天），不收取任何改签费用；

2) 出发前25-40天（含第40天），收取10%改签费用；

3) 出发前18-24天（含第24天），收取30%改签费用；

4) 出发前17天内（含第17天）已全部确认车与酒店订位，无法改签。

【注】我方免费提供签证辅助材料，若收到签证材料后需退团的，参照签证提供协议收取相应材料费用。

*其中应收款项包括基本团费和加住费用。

另：在不退团的情况下，发团前10天可以免费取消和修改加住，10天之内加住无法取消与修改。

【注】

1) 团员如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游，改签条款依据如上所述。

2) 团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），需由本人填写并签字我公司提供的“中途退团声明书”，所缴费用不予退还。

3) 上述情况均需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。

1、本产品需要二次确认，请在拍单前详询蜗蜗游旅游管家。未经联系客服直接拍下并付款的订单均属无效，因而对买家出行安排所产生的影响，本店不承担任何责任及赔偿。

2、本产品为特价打包产品，若所选日期展示的行程售罄，本店将为您推荐其他可用的出行日期。

3、产品须提前至少7天预订，预订时须提供准确的使用人姓名、联系方式、护照号码等准确预定信息。

4、买家将在发团前五天收到上团通知书，内含导游，行程，上下团点等信息供参考；如未收到请联系蜗蜗游旅游管家协助解决。

5、我社默认同性拼房。根据团员报名时的要求进行酒店房型安排时，若遇到单人或单数客人报名（如3人、5人、7人等），我社会按照实际情况拼房，若不服从拼房安排，可选择支付额外的单间差费用。特殊情况如旅游旺季因个别酒店房间数不足或其他不可控原因可能产生房型变化，团员需配合我司安排；由于参团人在报名时填写错误的性别或者房型要求导致的现场房间安排不符合参团人要求，我社将视入住酒店当天剩房情况作具体协调与安排，由此产生的额外费用由团员自行承担。

6、团员需在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况，如实填写有关资料，履行合法手续。如因旅途中身体不适等个人原因所产生的费用与损失由团员本人承担；有特殊病史的游客（例如患有重症、绝症或传染病者）报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其他原因，我社保留收客与否的权利。

7、70岁以上老人报名参团，须有一名家属陪同，并填写《参团声明》；如无家属陪同又坚持报名参团，我社有权视情况拒收。旅行过程中由于团员自身原因造成的一切后果，由团员自负。

8、参团者如为孕妇，报名时必须如实说明；孕妇身孕周期超过24周以上的，原则上不建议参团，坚持报名参团的，须有一名家属陪同，并填写《免责声明》,但我社有权视情况拒收；身孕周期不足24周又坚持报名参团的，须有一名家属陪同，并填写《参团声明》,但我社有权视情况拒收。旅行过程中由于团员个人原因造成的一切后果，由团员自负。

9、未成年人参团,须有至少一名成人陪同且履行监护义务，负责未成年人安全；旅行过程中由于未成年团员自身原因或者陪同人照看失职造成的一切后果，由团员自负。

10、团员需确认提供的所有参团信息准确无误，如因团员提供的错误信息引致一切后果（如：因个人证件过期，或者签证类型不符合相关国家入境旅游规定等问题导致不能过境；参团人提供的随身手机号码错误导致导游和其他相关工作人员无法联系参团人等情况），由此产生的个人返回费用、交通费、旅费等损失由参团人自行承担。

11、敬请报名人切勿在订单确认参团之前自行预订任何与报名行程关联之机票和各类车票，如因团员个人意愿预订与行程相关之机票和各类车票但最终无法报名成功的，所有损失由报名人自行承担。

12、儿童说明：2位成人带一位6岁以下儿童同住双人间，儿童不占床可享受优惠价；儿童占床则与成人同价。一位成人带一位儿童，儿童与成人同价。

13、因欧洲城市之间路程较长，欧洲法律规定司机每行驶两小时后必须休息20分钟（或者由司机根据情况设置休息时长），敬请配合。

14、酒店说明：

①欧洲城市规模较小，市中心酒店数量极为有限，且规模不大，设备较陈旧，不如中国同类酒店水平，若因此造成不便敬请谅解。

②欧洲酒店皆不提供牙刷，牙膏，拖鞋，请您准备好日常用品。

③由于欧洲各酒店早餐时间段各有不同，请务必按照酒店通知时间及早至餐厅用餐，避免因个人原因导致的较迟抵达而没有足够的餐食供应的情况。

④酒店饮食上与中国有一定差距，早餐较为简单（德国早餐较丰富，意大利早餐最简单，只有面包和咖啡），中晚餐也不尽丰盛，其数量与质量与国内水平有较大差距，敬请谅解。

⑤欧洲酒店内无热开水供应，如您有饮用热水习惯请您自备热水壶。