退改规定:
春节:2月11日-2月18日期间,提前3天(不含入住当天)16:00前买家通知取消,收取订单0%的费用;3天内买家通知取消,收取订单100%的费用。
1月14日-3月31日(春节除外)期间平日及周末:提前2天(不含入住当天)16:00前买家通知取消,收取订单0%的费用;2天内买家通知取消,收取订单100%的费用。
当天预订的的订单,一经预订不可更改及取消。
所有订单全单只接受一次订单更改,净房可更改内容为:入住人姓名、入住人证件号、入住日期、退房日期;套票可更改内容为:入住人姓名、入住人证件号。超过更改次数后,订单不可再免费更改,只可取消。
如需更改或取消,需在入住前3天或10天(不含入住当天)的15:00前通知。
更改3天以上的订单:例如8月23日入住的订单,必须于8月20日15:00前更改。
应到未到或提前离店:任何日期的未入住或自行离店都会导致酒店房间空置无法二次销售,酒店收取全额损失费用。
若因非不可抗力因素(航班延误、发生重大事故、身体疾病等)无法按期入住,需于入住当日10:00前提供相关证明材料,经长隆集团审核后,每间房收取200元取消费+操作手续费100元,10:00后不得取消。
关于长隆各园区禁带物品及食物的说明:
1、为保证公众安全,进入长隆各主题公园及马戏表演场馆的游客(观众)必须接受安全检查,请您主动打开随身包裹配合安全检查,严禁携带管制器具、枪支弹药、易燃易爆等物品以及法律法规规定的其它违禁物品入园(场)。
2、为保证园区动物安全,除婴儿食品和本人适量饮用水外,长隆野生动物世界、长隆飞鸟乐园、长隆海洋王国谢绝游客带入其它食品和饮品。长隆其他各主题公园(包含 长隆欢乐世界、长隆水上乐园等)和马戏场馆,游客(观众)可携带供本人食用的食品及饮料进入,但不得带入需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品(如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等)、带有刺激性气味的食品(如榴莲等),以及其他不适宜带入园区的食品。